شرکت مخابرات ایران در اطلاعیه‌ای اعلام کرد: با توجه به دریافت گزارش‌هایی از کاربران در مورد قطعی گسترده اینترنت‌های همراه و خانگی در تهران و مناطق مختلف به اطلاع می‌رساند این قطعی ارتباطی به شرکت مخابرات ایران ندارد.
اداره‌کل ارتباطات و امور بین‌الملل شرکت مخابرات ایران در عین حال تأیید کرد: از ساعاتی پیش اختلال ایجادشده باعث قطعی موقت اینترنت در برخی نقاط کشور شده است.
برخی گزارش های غیررسمی، اختلال برق در شرکت ارتباطات زیرساخت (ساختمان LCT) را دلیل اختلال امروز اینترنت اعلام می‌کنند.