به گزارش خبرگزاری صداوسیما، به نقل از آپاستاکس، کاربران ویندوز شاهد صفحه آبی یا اختلال BSDD بودند که سبب می‌شود سیستم‌ها به طور ناگهانی خاموش یا ری استارت شوند. اکنون به نظر می‌رسد یک به روز رسانی معیوب جدید نرم افزار آنتی ویروس شرکت CrowdStrike دلیل این اختلال بوده است.

دستگاه‌هایی مانند رایانه‌ها و تلفن‌ها از کار افتاده اند، زیرا به دلیل نرم‌افزار خراب نمی‌توانند درست فعالیت کنند. مایکروسافت در بیانیه‌ای اعلام کرد: مشغول فعالیت است تا اپ‌های مختلف تحت تاثیر این رویداد از جمله مایکروسافت ۳۶۵ و سرویس‌های دیگر را دوباره فعال کند.

طبق به روزرسانی Service Health Status در صفحه اپراتور ویندوز ریشه اصلی این اختلال تغییر پیکربندی در بخشی از بار ابر رایانشی Azure بوده که باعث ایجاد وقفه بین منابع ذخیره سازی و رایانشی شد و اختلال در ارتباطات را در پی داشت. همین امر بر خدمات پایین دستی مایکروسافت ۳۶۵ وابسته به این اتصال تأثیر گذاشت.

مایکروسافت اعلام کرد؛ این مشکل بر کاربرانی که سعی در استفاده از برنامه‌ها و سرویس‌های مایکروسافت ۳۶۵ دارند، تأثیر می‌گذارد. این شرکت همچنین اعلام کرد؛ اقداماتی برای برطرف کردن مشکل در حال انجام است. سرویس‌های ویزا، آمازون، ADT security، رسانه‌های خبری و خطوط هواپیمایی از جمله آمریکن ایرلاین، دلتا و ... تحت تاثیر این اختلال قرار گرفته اند.