الف - برخوردهای غم‌انگیز کنسولگری ایتالیا با ایرانی ها

برخوردهای غم‌انگیز کنسولگری ایتالیا با ایرانی ها

اکثر افرادی که برای گرفتن ویزای توریستی و تجاری یا تایید مدارک تحصیلی به سفارت‌خانه‌های مختلف می‌روند از معطلی‌های طولانی و برخوردهای نامناسب کارمندان کنسولگری‌ها گلایه دارند. از این میان اکثر افرادی که به کشورهای مختلف رفت‌وآمد دارند روایت دیگری از سفارتخانه و کنسولگری ایتالیا ارائه می‌دهند.

به گزارش اقتصادنیوز، همه آنهایی که گذارشان به کنسولگری ایتالیا در خیابان جردن افتاده باشد می‌دانند که تایید چند مدرک کار بسیار دشواری است. بعد از چند روز رفت وآمد و در صف ماندن‌های چند ساعته می‌توان وارد کنسولگری ایتالیا شد. در عرض ۳۰ ثانیه کارمند نشسته پشت سیستم برگه کوچکی به مراجعه‌کنندگان می‌دهد که بر اساس آن اعلام می‌شود افراد حداقل باید ۱۰ روز منتظر بمانند تا بتوانند برای ارائه مدارک خود به کنسولگری بروند و به ازای تایید هر مدرک ۹ تا ۱۷ یورو حداقل بپردازند و در نوبتی دیگر برای تحویل مدارکی که ممکن است تایید شده باشد یا نه مجددا به کنسولگری مراجعه کنند.

به گزارش اقتصادنیوز، اگرچه گرفتن نوبت و تایید مدارک و پرداخت مبالغ ارزی آن در داخل کنسولگری زمان بسیار کمی می‌برد اما همه داستان و سختی کار قبل از ورود به داخل کنسولگری است؛ آن سوی دیوار جایی که هنوز خاک ایران محسوب می‌شود. با یک روز مراجعه به مقابل کنسولگری با صف‌هایی ۲۰۰ تا ۳۰۰ نفره مواجه می‌شوید که در انتظار باز شدن در کنسولگری و مامور بداخلاقی هستند که هر نیم ساعت یا یک ساعت یکبار به ۱۰ نفر اجازه ورود بدهند. مساله این است که هیچ لیستی از طرف کنسولگری در اختیار افراد قرار نمی‌گیرد تا اسامی خود را در آن ثبت کنند تا بر اساس نوبت و در روز و ساعتی معین برای گرفتن نوبت و تحویل مدارک بتوان مقابل کنسولگری حاضر شد.

همه آنهایی که مقابل این در آهنی کوچک ایستاده‌اند هر کدام داستان‌های زیادی از روزهای ممتدی می‌توانند تعریف کنند که از حوالی سه و چهار صبح مقابل کنسولگری ایستاده‌اند. اولین نفری که هر روز خود را به مقابل کنسولگری برساند برگه‌ای آماده می‌کند و آن برگه می‌شود لیستی بلند بالا تا افراد مراجعه کننده نام خود را روی آن بنویسند و از ساعت چهار تا ۹ صبح مقابل در آهنی کوچک بایستند تا بلکه در باز شود و بعد از آن تا ۱۲ ظهر در نوبت بمانند که وارد کنسولگری شوند. مگر آنکه ویزای تجاری داشته باشید که هم با صف کوتاه‌تری مواجه می‌شوید و هم برخورد تا حدودی مودبانه‌تری.

اما برای افرادی که برای تایید مدارک و به خصوص مدارک تحصیلی مراجعه می کنند این انتظار حداقل چهار ساعته و مراجعه‌های سحرگاهی ممکن است سه تا چهار روز طول بکشد و هر بار حداقل چهار تا پنج ساعت باید در صف منتظر ماند.

احمد نفر هشتم لیست امروز است. دیشب ساعت ۱۲ که مقابل کنسولگری رسیده اسمش را روی برگه‌ای که نفر اول به تابلو چسبانده نوشته و همانجا در پارک کوچک روبرو به انتظار نشسته تا ۱۰ صبح که بالاخره وارد می‌شود. کار داخل کنسولگری چندان طولانی نیست. مرد عبوسی که پشت سیستم نشسته و انگار به خود قول داده به هیچ مراجعه‌کننده ایرانی هرگز لبخند نزد، با جدیت اسم و فامیل و تعداد مدارکی که قرار است تایید شود را می‌پرسد. برگه کوچکی از روی تقویم می‌کند. احمد باید ۱۰ روز صبر کند تا مجددا چهار ساعت دیگر در صف بماند. برای تایید هر مدرک ۱۷ یورو بپردازد. مجددا نوبت تحویل مدارک بگیرد و دو تا سه روز بعد برای تحویل مدرکی با مهر کنسولگری ایتالیا مراجعه کند.

مهسا نفر ۱۲ لیست است. از هفته پیش سه بار هر بار پنج ساعت در صف بوده. اسمش در لیست‌های متعددوارد شده و هر بار لیست به نوعی مفقود شده. دیشب ساعت یک یکبار مراجعه کرده و اسم نوشته. ساعت چهار صبح مجددا برگشته و از بودن برگه مطمئن شده و ساعت شش مجدد به مقابل کنسولگری آمده تا بالاخره ساعت ۱۰ اجازه ورود گرفته است.

رضا فرد دیگری است. او نفر ۳۱۰ لیست است. دفعه دوم نفر ۶۴ و امرزو با گرفتن نوبت ۴۳ خوشحال است که شاید بالاخره بتواند نوبت تحویل مدارک بگیرد. اما می‌گوید تا ۱۰ روز دیگر ثبت‌نام بردارش تمام شده و باید هر طور هست مدارک را تا قبل از آن تاریخ ارسال کند. بسیاری از افراد باید مدارک را به مسافرانی بدهند که عازم شهرهای ایتالیا هستند. ملیکا نتوانسته مدارک را به دوستش که عازم ایتالیا بوده برساند و مجبور شده برای ارسال ۷۰۰ گرم مدرک، ۱۹۳ هزار تومان هزینه پست بدهد. چون هر بار در پنج نوبتی که مراجعه کرده نتوانسته نوبت ورود به کنسولگری را دریافت کند.

همه مراجعه‌کنندگان از نبود لیستی از جانب خود کنسولگری ایتالیا و نظم دادن به نوبت‌دهی‌ها شاکی هستند. پیرمردی که برای تایید مدارک دخترش آمده معلوم است که کار هر ساله‌اش است. می‌گوید هر سال شهریور ماه همین داستان تکرار می‌شود. حداقل یک ماه درگیر می‌شوم. تا نوبت بگیرم. مدارک اگر ناقصی داشته باشد مراجعه به دارلترجمه و دادگستری و وزارت کشور و هزار و یک جای دیگر هم اضافه می‌شود. می‌پرسد همه افرادی که اینجا هستند حداقلی از سواد و آشنایی با کامپیوتر را دارند. همه ایمیل دارند. همه می‌توانند از طریق اینترنت ثبت نام کنند. اما مساله این است که چرا باید همه چیز به صورت سنتی و این همه زمان بر انجام شود.

خانم معلم دیگری هم که برای تایید مدارک آنجاست همین مساله را تایید می‌کند که چرا نباید حداقل نوبت‌گیری برای تحویل مدارک از طریق اینترنتی یا به شیوه دیگری انجام شود. چون ثبت نام افراد روی کاغذ که در داخل کنسولگری انجام می‌شود و ارائه تاریخ مراجعه دوم حداقل ۳۰ ثانیه‌ای انجام می‌شود اما برای ما این ۳۰ ثانیه سه روز و هر روز چهار ساعت زمان می‌برد.