لطفاً خودتان و شرکت را معرفی کنید. چه انگیزه‌ای باعث تأسیس این شرکت شد؟
یاسین ولی هستم. از سال ۹۳ که با پایه مهندسی صنایع وارد دانشکده مدیریت دانشگاه تهران شدم، با آقای مجید فاضلی که همکلاسی‌ام در رشته مدیریت اجرایی (EMBA) بود، آشنا شدم. از همان ترم اول به سمت موضوعات منابع انسانی که برای‌مان جذاب بود کشیده شدیم و با آقای دکتر آرین قلی‌پور و خانم دکتر ندا محمداسماعیلی آشنا شدیم. از سال ۹۳ تا ۹۶ در پروژه‌هایی که دانشگاه تهران برای صنعت می‌گرفت، در تیم آقای دکتر آرین قلی‌پور حضور داشتیم و پروژه‌های مختلفی مثل چارت سازمانی، شرح شغل، سیستم حقوق و مزایا، مدیریت عملکرد، فرهنگ سازمانی و... را انجام دادیم. سال ۹۶ متوجه شدیم که هیچ نرم‌افزار تخصصی‌ای در حوزه منابع انسانی وجود ندارد و نرم‌افزارهای موجود نگاه مالی و اداری به موضوع دارند یا افرادی که توسعه‌شان داده‌اند افراد فنی‌ای هستند که صرفاً دانش فنی و نرم‌افزاری دارند و اصول منابع انسانی، رفتار سازمانی و اقتصاد رفتاری را در نرم‌افزار دخیل نکرده‌اند. بر این اساس، تصمیم گرفتیم شرکتی تأسیس کنیم با این هدف که فرایندهای ۱۴ گانه مدل ۳۴۰۰۰ منابع انسانی را با نگاه تخصصی منابع انسانی توسعه دهیم. در دی ماه ۱۳۹۷ شرکت سیستم‌های منابع انسانی سیمرغ را در قالب شرکت سهامی خاص ثبت کردیم و سال ۱۳۹۸ شرکت سیمرغ و محصولاتش دانش‌بنیان شناخته شد.
محصولات شما چه ویژگی‌هایی دارند و چگونه به بهبود مدیریت منابع انسانی کمک می‌کنند؟
محصولات ما با نگاه تخصصی به منابع انسانی و با تکیه بر تئوری‌های جهانی، به علاوه در نظر گرفتن فرهنگ سازمانی خاص ایران و سطح بلوغ شرکت‌های داخلی طراحی شده‌اند. هدف ما این است که بتوانیم تئوری‌های مطرح جهانی را در بستر فرهنگی ایران پیاده‌سازی کنیم. محصولات ما به سازمان‌ها کمک می‌کند تا فرم‌ها، کاغذها و اکسل‌های متعدد را کنار بگذارند و تمامی فرآیندهای منابع انسانی را در یک پلتفرم واحد و هدفمند مدیریت کنند. همچنین، با استفاده از محصولات ما، سازمان می‌تواند تصمیم‌گیری‌های مبتنی بر داده را در حوزه منابع انسانی جایگزین تصمیم‌گیری‌های سلیقه‌ای کند. گزارش‌ها و تحلیل‌های دقیق و به‌روز، سازمان را قادر می‌سازد تا به سرعت و دقت بیشتری به نیازهای کارکنان پاسخ دهند و فرآیندهای منابع انسانی خود را بهبود ببخشند.
چه چالش‌هایی در مسیر توسعه نرم‌افزار با آن‌ها مواجه شدید و چگونه بر آن‌ها غلبه کردید؟
ما اولین نرم‌افزار را با تمرکز بر بهره‌وری که فرآیند مربوط به آن مدیریت عملکرد است، توسعه دادیم. دلیل اصلی این انتخاب، پایین بودن بهره‌وری در ایران نسبت به سایر کشورها بود. آمارهای رسمی نشان می‌دهند که بهره‌وری در ایران حدود ۲۰ درصد و در کشورهای توسعه یافته حدود ۷۰ تا ۸۰ درصد است. بنابراین، ما تصمیم گرفتیم با ارائه یک ابزار قدرتمند برای مدیریت عملکرد، به بهبود این وضعیت کمک کنیم.
نسخه اولیه نرم‌افزار ما حدود ۴۰ قابلیت داشت. اما با اجرای پروژه‌های مختلف و دریافت بازخورد از مشتریان، به ۵۴۰ قابلیت ارتقا یافته است. در این مسیر، همیشه تلاش کردیم تا سادگی اولیه نرم‌افزار را حفظ کنیم و در عین حال، پاسخگوی نیازهای پیچیده سازمان‌ها باشیم.
یکی از چالش‌های اصلی ما، تطبیق نیازهای مشتریان با اصول علمی منابع انسانی بود. بسیاری از مشتریان خواستار پیاده‌سازی روش‌های خاص خود بودند که لزوماً با اصول علمی سازگار نبود. برای حل این مشکل، دائما تحقیق و توسعه انجام می‌دادیم و با متخصصان حوزه منابع انسانی مشورت کردیم تا بتوانیم راهکارهایی ارائه دهیم که هم به نیازهای مشتریان پاسخ دهد و هم با اصول علمی همسو باشد.
با گذشت زمان و افزایش اعتماد مشتریان، مقاومت‌ها نسبت به روش‌های علمی ما کاهش یافت و آن‌ها به جای اصرار بر روش‌های خود، به دنبال راهکارهای اثبات‌شده بودند. در حال حاضر، بیش از ۲۰۰ سازمان در ۲۳ صنعت مختلف از نرم‌افزارها و خدمات تخصصی ما استفاده می‌کنند.
با این حال، متوجه شدیم که صرف ارائه نرم‌افزار برای موفقیت سازمان‌ها کافی نیست. سازمان‌ها به خدمات تخصصی دیگری مانند آموزش، فرهنگ‌سازی و مشاوره نیز نیاز دارند تا بتوانند از مزایای کامل نرم‌افزار بهره‌مند شوند. بنابراین، بر روی ارائه این خدمات نیز تمرکز کردیم.
خوشبختانه، با گذشت زمان و بهبود خدمات ما، نرخ موفقیت پروژه‌هایمان به طور قابل توجهی افزایش یافته است. در حال حاضر، مشتریان ما شاهد افزایش بهره‌وری و بهبود چشمگیر شاخص‌های منابع انسانی در سازمان‌های خود هستند.
چگونه به نیازهای مشتریان خود پاسخ می‌دهید و چه فرآیندهایی برای جمع‌آوری بازخورد از آن‌ها دارید؟
قبلاً، برای هر پروژه، یک کارشناس متخصص منابع انسانی به مشتری اختصاص می‌دادیم تا به صورت منظم و ماهیانه با او تماس گرفته و چالش‌ها و دغدغه‌هایش را بررسی کند. هدف از این کار، یافتن راهکارهایی برای پاسخگویی بهتر به نیازهای مشتریان بود.
علاوه بر این ارتباط مستمر، حدود سه ماه پیش واحد موفقیت مشتریان را در ساختار سازمانی سیمرغ ایجاد کردیم. وظیفه اصلی این واحد، دریافت بازخورد از مشتریان و استفاده از این بازخوردها برای بهبود سیستم، فرآیندها و خدمات مشتریان است. همچنین، هر شش ماه یک‌بار، نظرسنجی‌های جامعی از مشتریان انجام می‌دهیم تا بتوانیم بر اساس نتایج این نظرسنجی‌ها، اقدامات لازم برای بهبود نرم‌افزار و خدمات خود را انجام دهیم.
آینده شرکت سیمرغ را چگونه می‌بینید و چه برنامه‌هایی برای توسعه و گسترش محصولات دارید؟
با توجه به کامل‌تر شدن نرم‌افزارهای سیمرغ که تاکنون نرم‌افزارهای گریدینگ شغلی، گریدینگ شخصی، حقوق و مزایا (4P)، مدیریت عملکرد کارکنان، مدیریت عملکرد واحد و سازمان، مدیریت استعدادها و جانشین‌پروری و... را توسعه داده‌ایم، اخیراً نیز ماژول مدیریت آموزش و توسعه کارکنان را اضافه کرده‌ایم. تا پایان سال نیز ماژول ساختار و پرسنلی را اضافه خواهیم کرد و حدود دو سال است که به سمت ایجاد یک پکیج جامع منابع انسانی حرکت می‌کنیم.
دلیل این حرکت، افزایش آگاهی سازمان‌ها نسبت به اهمیت منابع انسانی و نیاز روزافزون آن‌ها به ابزارهای مدیریت منابع انسانی است. ماژول‌های بعدی که در برنامه توسعه ما قرار دارند، شامل نظام پیشنهادها و نوآوری مستمر و کارگزینی است. هنوز اولویت‌بندی دقیق این ماژول‌ها مشخص نشده است و بر اساس نیازها و دغدغه‌های مشتریان تصمیم‌گیری خواهیم کرد.
در کنار توسعه نرم‌افزارها، خدمات تخصصی ما نیز در حال گسترش است. خدماتی مانند تدوین شرح شغل، طراحی اشل حقوقی، مدل‌های کارانه، مدل‌های مدیریت عملکرد و ... از جمله این خدمات هستند. در آینده نیز به حوزه‌های تخصصی دیگری نیز ورود خواهیم کرد.
اهداف بلندمدت ما:
- دستیابی به ۱۰۰۰ مشتری تا ۵ سال آینده
- ارائه یک پکیج جامع منابع انسانی که تمامی نیازهای سازمان‌ها را برآورده کند
- گسترش خدمات تخصصی و مشاوره‌ای در حوزه منابع انسانی
چگونه می‌توانید به سازمان‌ها کمک کنید تا بهره‌وری خود را افزایش دهند؟
بهره‌وری ترکیبی از اثربخشی و کارایی است. سازمان‌هایی که مسیر و روش درستی را برای پیشبرد ماموریت‌های خود انتخاب کرده‌اند، یعنی در جهت درست قرار دارند، به دنبال افزایش کارایی خود هستند. نرم‌افزار مدیریت عملکرد نقش بسیار مهمی در این زمینه ایفا می‌کند. با استفاده از اصول علمی، این نرم‌افزار به سازمان‌ها کمک می‌کند تا بهره‌وری خود را به طور قابل توجهی افزایش دهند. به ویژه در سازمان‌های ایرانی که نسبت به استانداردهای جهانی عقب‌تر هستند، با انجام چند اقدام اصولی می‌توان به نتایج چشمگیری دست یافت.
یکی دیگر از چالش‌های مهم سازمان‌ها، حفظ کارکنان توانمند است. نرم‌افزار حقوق و مزایای 4P با شناسایی کارکنان با ارزش و تخصیص حقوق و مزایای عادلانه به آن‌ها، به سازمان‌ها کمک می‌کند تا نیروی انسانی خود را حفظ کنند. زیرا عدم توانایی در حفظ کارکنان توانمند، منجر به کاهش بهره‌وری و عقب‌ماندگی سازمان می‌شود.
نقش فناوری‌های نوین مانند هوش مصنوعی و در محصولات شما چیست؟
ما در ایران، برای اولین بار در حوزه مدیریت عملکرد، از هوش مصنوعی استفاده می‌کنیم. این تنها آغاز راه است و قطعاً در آینده شاهد کاربردهای گسترده‌تر هوش مصنوعی در زمینه‌های مختلف مدیریت منابع انسانی مانند تحلیل سیستم‌های جبران خدمات، آموزش و توسعه، و شناسایی شایستگی‌ها و... خواهیم بود.
هوش مصنوعی می‌تواند بهره‌وری را از ده تا صد برابر افزایش دهد. به عنوان مثال، کاری که انسان صد ساعت زمان برای انجام آن نیاز دارد، با استفاده از ابزارهایی مانند ChatGPT، در کمتر از دو ساعت با کیفیتی نزدیک به ۹۰ درصد قابل انجام است. ما باید از این ابزار قدرتمند به بهترین نحو استفاده کرده و بهره‌وری سازمان‌ها را به طور چشمگیری افزایش دهیم.
پیام شما به سازمان‌ها و مدیران منابع انسانی چیست؟
با توجه به چهار روند کلان در کشور؛ پیری جمعیت، مهاجرت، ورود نسل زد با ویژگی‌های خاص خود به بازار کار و همچنین شرایط اقتصادی حاکم و تغییر رویکرد دولت از اقتصاد نفت‌محور به مالیات‌محور، سازمان‌ها باید به اصلی‌ترین سرمایه خود، یعنی نیروی انسانی، توجه ویژه‌ای داشته باشند. برای رشد و بقاء در این شرایط، سازمان‌ها باید بر افزایش بهره‌وری نیروی انسانی، توسعه مهارت‌های کارکنان و ایجاد محیط کاری انگیزشی تمرکز کنند.
در آخر لطفا مثال‌های واقعی از موفقیت‌های مشتریان خود را به اشتراک بگذارد.
یکی از مشتریان ما گزارش داده است که با بهبود مدیریت عملکرد توانسته است تولید یکی از خطوط خود را تا چهار برابر افزایش دهد. مشتری دیگری نیز اعلام کرده است که در ۱۷ سال گذشته (بدون احتساب تورم) به بالاترین درآمد تاریخ خود دست یافته است. همچنین، یکی از شرکت‌های تولیدی با اجرای سیستم پاداش مبتنی بر عملکرد، علاوه بر افزایش عملکرد و بدون تعدیل کارکنان توانسته است ۹۴ میلیارد تومان صرفه‌جویی در دستمزد به مقیاس تولید کرده است. یک سازمان صنعتی نیز در مدت ۵ سال، درآمد خود را ۱۳ برابر افزایش داده است. این نتایج با مطالعات جهانی نیز همخوانی دارد. بر اساس گزارش مکنزی در سال ۲۰۲۴، تمرکز بر عملکرد کارکنان می‌تواند احتمال پیشی گرفتن از رقبا را تا ۴.۲ برابر افزایش دهد. لذا، باید با رویکردی علمی و بومی‌سازی یافته‌های جهانی، به بهبود مدیریت عملکرد در سازمان‌ها پرداخت.
چطور می‌توانیم از خدمات تخصصی و راهکارهای شرکت سیمرغ استفاده کنیم؟
اگر در سازمان خود با چالش‌هایی مانند جذب و نگهداشت استعدادها، مدیریت عملکرد کارکنان و بهبود فرهنگ سازمانی مواجه هستید و به دنبال راه‌حل‌های مؤثر و علمی می‌گردید، ما در شرکت سیمرغ می‌توانیم به شما کمک کنیم. نرم‌افزارهای تخصصی ما طراحی شده‌اند تا به شما در مدیریت عملکرد کارکنان به بهترین شکل ممکن یاری رسانند. برای تجربه مستقیم قابلیت‌های منحصر به فرد نرم‌افزارهای ما، کافیست اینجا کلیک کنید و درخواست جلسه دمو و مشاوره تخصصی خود را ثبت کنید.