روزانه میلیون‌ها نفر پا به فرودگاه های مختلف در سراسر جهان می‌گذارند. عده‌ای اولین بار است که سفر می‌کنند، برای برخی سفر هوایی جزو عادات‌شان است و بعضی دیگر هم دنبال نوعی پرواز بخصوص هستند؛ مثلا بعضی مسافران خدمات پروازی VIP یا CIP را می‌پسندند. تابه‌حال این اصطلاحات را شنیده‌اید؟ می‌دانید چه تفاوتی با هم دارند؟ این خدمات ویژه مربوط به اشخاصی است که امکانات رفاهی و امنیت بیشتری از عموم مردم می‌خواهند. در ادامه همراهمان باشید تا بیشتر با این دو مفهوم آشنا شویم. 

خدمات بلیط پرواز VIP چیست؟ 

 

کلمه VIP مخفف عبارت «Very Important Person» به‌معنی «شخص بسیار مهم» است، یعنی افرادی که از شخصیت‌های مهم و تأثیرگذار کشور به شمار می‌روند و در طول سفرشان امنیت حرف اول را می‌زند. پست‌ها و شغل‌های حساس این افراد ایجاب می‌کند از تمام ملاحظات امنیتی فرودگاه بهره‌مند شوند. برای این افراد، تهیه بلیط پرواز VIP بهترین گزینه است و هزینه آن معمولا از جانب سازمان یا شرکت پرداخت می‌شود. 

مسافرانی که بلیط این خدمات را تهیه می‌کنند، عملا در فرودگاه مسئولیت چندانی ندارند. کارکنان بخش VIP ضمن استقبال و خیرمقدم با دسته‌گل، کارت پرواز مسافر را با احترام دریافت و چمدان‌های او را به هواپیما منتقل می‌کنند. در مدتی که کادر پرواز VIP مقدمات پرواز را فراهم می‌کنند، از مسافران با قهوه، چای، آب، نوشابه و تنقلات در سالن‌های اختصاصی فرودگاه پذیرایی می‌شود. حتی دسترسی به اینترنت و تلویزیون در این سالن هزینه‌ای ندارد و امنیت کامل در آنها برقرار است. 

سایر خدمات این پرواز عبارت‌اند از: 

• مسئولان بخش VIP شخصا مسافران را از گیت حراست عبور می‌دهند؛ 

• آن سوی گیت حراست از مسافران در فضایی کاملا خلوت پذیرایی می‌شود؛ 

• مسافر VIP را با وسیله نقلیه اختصاصی تا پلکان پرواز می‌برند؛ 

• مسافر مسئولیتی در این مراحل ندارد و می‌تواند مشغول انجام کارها و برنامه‌های خودش باشد. 

چه کسانی از خدمات VIP بهره‌مند می‌شوند؟ 

 

خدمات VIP نه فقط در فرودگاه، بلکه در همه موقعیت‌ها به فعالان اقتصادی بزرگ عرضه می‌شود که سفرشان منجر به رشد اقتصادی کشور مبدأ و یا مقصد می‌شود. معمولا کسانی که از این خدمات استفاده می‌کنند جایگاه مهمی دارند، مثلا: 

• مدیران و مسئولان سیاسی کشور (رئیس جمهور، وزرا، دیپلمات‌ها، سفیران کشور)؛ 

• کارگزاران؛ 

• شخصیت‌های مهم هنری؛ 

• شخصیت‌های مهم ورزشی. 

لازم به ذکر است که برخورداری از این خدمات صرفا منوط به پرداخت هزینه بلیط هواپیمای VIP نیست و مسافر باید حتما یکی از اشخاص عالی‌رتبه کشور باشد. عموم مردم به‌خاطر مسائل امنیتی نمی‌توانند از این خدمات بهره‌مند شوند. 

خدمات بلیط هواپیمای CIP چیست؟ 

کلمه CIP مخفف عبارت «Commerical Important Person» به‌معنی «فعال اقتصادی مهم» است. این شخص می‌تواند مدیرکل یک شرکت یا کارگزاری رده‌بالا باشد که به تمام خدمات پرواز VIP نیاز دارد، اما مسئله امنیت چندان برایش مطرح نیست. دلایلی همچون غریبگی با محیط فرودگاه، ترس از جو متشنج و شلوغی سالن‌ها و پیچیدگی روند اخذ کارت پرواز و تحویل چمدان‌ها این مسافران را به‌سمت خرید این نوع بلیط هواپیما می‌دهد. هزینه بلیط هواپیمای CIP معمولا توسط خود شخص پرداخت می‌شود.  

خدماتی که به مسافران CIP ارائه می‌شود فرق چندانی با خدمات VIP ندارد. کادر مربوطه با بررسی کارت پرواز مسافر، چمدان‌های او را تحویل می‌گیرند و بعد از بازرسی اختصاصی او را تا پای پرواز همراهی می‌کنند. از این مسافران هم در سالن اختصاصی پذیرایی می‌شود تا با خیال راحت و در نهایت آرامش پا به هواپیما بگذارند. 

بعضی از خدمات این نوع پرواز عبارت‌اند از: 

• تمام خدمات فرودگاهی از جمله پذیرایی در سالن مخصوص، بازرسی اختصاصی، حمل چمدان‌ها و ترانسفر تا پلکان پرواز. 

• همه خدمات هتل شامل استقبال با دسته‌گل و کارت خیرمقدم و پذیرایی با انواع میوه و شیرینی. 

• خدمات نگهداری از حیوانات و انتقال آنها؛ 

• تمام خدمات مربوط به مسافران همراه. 

به این ترتیب، مسافران CIP فارغ از روندهای پیچیده قبل از پرواز، مشغول استراحت یا انجام کارهای شخصی خود می‌شوند و مسئولیت آماده‌سازی مقدمات پرواز را بر عهده کادر CIP می‌گذارند. 

چه کسانی از خدمات CIP بهره‌مند می‌شوند؟ 

برخورداری از خدمات پرواز CIP نیازمند جایگاه اجتماعی خاص یا فعالیت تجاری ویژه مسافر نیست. عموم مردم می‌توانند با پرداخت هزینه بلیط هواپیمای CIP از این خدمات بهره‌مند شوند. مسافران این پروازها می‌توانند این افراد باشند: 

• مدیران و مسئولان کارخانه‌های تولیدی و شرکت‌های بزرگ؛ 

• ورزشکاران؛ 

• تجار؛ 

• هر کسی که توانایی پرداخت هزینه خدمات CIP را دارد. 

تفاوت بلیط پرواز VIP و CIP چیست؟ 

خدماتی که با خرید بلیت هواپیما از نوع CIP ارائه می‌شوند مشابه خدمات VIP هستند، البته با این تفاوت که خدمات امنیتی مثل محافظ شخصی، دوربین‌های نظارتی و جایگاه اختصاصی به افراد دارای بلیط CIP ارائه نمی‌شود. 

خدمات VIP لزوما به کسانی ارائه می‌شود که منصب‌های دولتی داشته باشند، چراکه مسئله ملاحظات امنیتی فقط برای این دسته از افراد حائز اهمیت است. این یعنی عموم مردم به‌هیچ‌وجه نمی‌توانند از خدمات پرواز VIP بهره‌مند شوند. با این حال، خدمات CIP به هر کسی که از عهده مخارجش برآید، ارائه می‌شود. 

تفاوت دیگر هزینه تهیه بلیط پرواز VIP و CIP است. هزینه پرواز VIP معمولا توسط شرکت‌ها و سازمان‌های مربوطه پرداخت می‌شود و مسافر هیچ هزینه‌ای پرداخت نمی‌کند. در حالی که مسافران شخصا هزینه خدمات CIP را می‌پردازند و سازمان‌ها دخیل نیستند. 

بلیط پرواز VIP و CIP در فرودگاه امام خمینی تهران 

در ایران خدمات پرواز VIP و CIP فقط در فرودگاه بین‌المللی امام خمینی تهران ارائه می‌شود. مسافران می‌توانند با انتخاب هریک از این خدمات موقع خرید بلیط پرواز خارجی یا تهیه هواپیمای داخلی، از خدماتی بهره‌مند شوند که در بخش‌های قبل اشاره کردیم. 

در فرودگاه امام خمینی چه امکاناتی در اختیار این مسافران ویژه قرار می‌گیرد؟ 

این مسافران دیگر در صف‌های طولانی دریافت کارت پرواز منتظر نمی‌مانند و انتقال چمدان‌ها را به کارکنان این بخش‌ها می‌سپارند. سالن اختصاصی مجلل این فرودگاه با امکانات ویژه پذیرای مسافران است و اینترنت پرسرعت، انواع نوشیدنی‌های سرد و گرم و سوئیت برای استراحت در اختیارشان قرار می‌گیرد. 

یکی دیگر از خدماتی که به این گروه عرضه می‌شود، باجه بانکی اختصاصی است که منحصرا برای کارهای بانکی این مسافران فراهم شده است. همچنین در صورت تمایل، می‌توانند از سالن‌های ملاقات خصوصی این فرودگاه برای برگزاری جلسات و مذاکرات ۱۰ تا ۱۵نفره استفاده کنند. 

اتاق مخصوص کامپیوتر و اینترنت، پارکینگ مسقف و اختصاصی، خدمات نگهداری از حیوانات زنده تا پایان سفر، اتاق مخصوص سیگارکشیدن و خدمات مراقبت از افراد کهن‌سال و ناتوان جسمی از دیگر امکانات بلیط هواپیمای VIP و CIP این فرودگاه است. 

کلام آخر 

برای اشخاص مهمی مثل رئیس‌جمهور، وزیران یا حتی ورزشکاران به‌خاطر مرتبه و جایگاهی که دارند، به‌جای پروازهای مسافربری معمولی بلیط پرواز VIP یا CIP تهیه می‌شود تا در طول سفر از امکانات و امنیت بیشتری برخوردار باشند. هدف خدمات VIP و CIP این است که با ارائه غذا و نوشیدنی، محل استراحت، وسایل سرگرمی، دسترسی به اینترنت، تلویزیون و انواع کتاب‌ها و مجلات از مسافران ویژه به بهترین نحو ممکن پذیرایی شود، طوری که مسافر به‌هیچ‌وجه درگیر فرایندهای قبل از پرواز نشود و مسئولیتی متوجه او نباشد. 

امیدواریم با خواندن این مقاله متوجه تمام تفاوت‌های این خدمات ویژه با پروازهای معمولی شده باشید. شما درباره خدمات ویژه پرواز چه تجربه‌هایی دارید؟ آیا تا به حال در فرودگاه با خدمات خاص و افراد خاص مثل ورزشکاران یا بازیگران یا چهره‌های سیاسی روبه‌رو شده‌اید؟ تجربه‌های خود را با ما و دیگران به اشتراک بگذارید.